乐斯福 - 中国食品配料分销效率优化方案
乐斯福 - 中国食品配料分销效率优化方案
乐斯福是全球领先的酵母生产与分销商。然而，在中国市场上，公司并未占据领导地位，面临着高度分散市场中的激烈竞争。乐斯福在中国取得成功的关键在于销售、生产和供应链的灵活性和效率。
乐斯福中国与System in Motion的合作始于乐斯福仅有两家工厂之时，目标是提高整体效率，以改善市场定位。
初始状况
当时，乐斯福在每个生产单位都部署了相同的ERP系统。大部分的销售、物流、客户服务操作要么是手工跟踪，要么在每个系统中重复录入。
初步行动
提高效率的第一步是建模、对齐并集中处理订单的捕获和加工。这导致了第一个现代订单管理系统的诞生。最初的收益是获得了客户订单的中央视图，统一了定价和折扣策略，简化了订单验证和跟进。此外，订单的整合提供了一个聚合的业务视图和精确的客户级别视图。
经过几年的运营，这为乐斯福深入了解其关键客户和整体产品组合提供了宝贵的洞察。流程执行的一致性、主数据的统一和事务数据的质量显著提高了管理决策过程。
基于早期成功的建设
乐斯福中国与System in Motion合作的下一步是涵盖更多的订单管理流程。为了实现初始成果，项目团队集中精力处理最常见的订单管理流程，以最大化初始项目的回报。还有一些不常见的案例需要管理。
第二个扩展领域是涵盖更多的乐斯福业务单元。这些较小的业务单元随后可以受益于初始投资，并在相同的控制和执行水平上运营。
最后，乐斯福中国通过在中国的收购扩展到两家更多工厂的运营。这一扩展依赖于OMS的灵活性，同时帮助新工厂以集团相同的标准化流程运营。
更进一步
改进的关键要素是将OMS与乐斯福的物流提供商及其运输网络连接起来。这种集成使得可以跟踪中国每个地点的库存可用性，将订单分配给正确的库存，并收集最终交付的信息。
最初，这一扩展通过将所有与订单相关的信息集中在一个地点，简化了物流规划。后来发现，还有一步可以走向自动化。
运营的前几个月积累的数据显示，很大一部分订单的分配遵循一个简单的逻辑。由于OMS既有可用信息，也有发送回分配指令的手段，因此自动化分配过程是合理的。这一阶段的关键成功因素是确定哪些情况下可以自动分配。
乐斯福分销现状
如今，乐斯福的OMS是运营卓越的核心。它衡量从初始订单到客户仓库交付的端到端订单周期。
OMS自动化了超过70%的订单分配，消除了重复且繁琐的工作需求。结果，按照乐斯福对客户的准时完整交付承诺，交付的订单数量有所增加。OMS分析提供了所有信息，以识别未满足准时完整交付的情况，并进一步改进其供应链的效率。
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